配送・送料について

FEDECA STOREでご注文いただいた商品の発送時期、配送方法、送料についてご案内します。

ご注文前に、以下の内容をご確認ください。

1．商品のお届け目安

通常販売商品

ご注文確認後、3～5営業日以内を目安に発送します。

土日祝日、年末年始、夏季休業など、当店休業日は営業日に含まれません。

予約商品

商品名または商品ページに記載している発送予定日以降、順次発送します。

発送予定日は、商品のお届け日ではありません。お届け先の地域や配送状況によって、発送から到着までの日数が異なります。

遠方へのお届け

北海道、沖縄、離島など一部の地域は、通常よりお届けに日数がかかる場合があります。

天候、交通事情、配送会社の状況などによっても、到着が遅れる場合があります。

2．複数の商品を一緒に注文した場合

発送時期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合は、発送時期が最も遅い商品に合わせて、すべての商品をまとめて発送します。

例：

通常販売商品と予約商品を一緒に注文した場合
発送予定日の異なる予約商品を一緒に注文した場合
名入れ商品と通常商品を一緒に注文した場合

準備ができた商品から先に受け取りたい場合は、商品ごとに分けてご注文ください。

ご注文完了後に、同一注文の商品を分けて発送することはできません。

3．配送方法

商品やご注文内容に応じて、以下の方法でお届けします。

ネコポス（ポスト投函）

ご指定の住所の郵便受けへお届けする配送方法です。

対面で受け取る必要がないため、ご不在時でもお受け取りいただけます。

ただし、ネコポスは宅配便とは異なり、次の点にご注意ください。

お届け日や時間帯を指定できません
商品は郵便受けに投函されます
郵便受けの大きさや状態によっては、投函できない場合があります
商品点数や梱包サイズによっては、宅配便へ変更する場合があります

雨濡れや盗難が心配な場合、または対面での受け取りを希望される場合は、宅配便をご利用ください。

配送完了後に発生した、郵便受けからの盗難、紛失、雨濡れなどについては、当店では補償できない場合があります。

宅配便（ヤマト運輸）

ご指定の住所へお届けし、原則として対面で商品をお渡しする配送方法です。

ご不在の場合は、不在票や配送会社からの案内に従って、再配達をご依頼ください。

大切な贈り物や、確実な受け取りを希望される場合は、宅配便の利用をおすすめします。

4．送料

ネコポス

全国一律：220円（税込）

1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。

商品点数や梱包サイズなどにより、ネコポスでお届けできない場合は、宅配便へ変更することがあります。

宅配便

本州・四国・九州：770円（税込）
北海道・沖縄：1,100円（税込）

1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。

5．お届け日時の指定

ネコポス

お届け日、配送時間帯ともに指定できません。

備考欄へ希望日時を入力された場合も、対応できませんのでご了承ください。

宅配便

ご希望のお届け日や時間帯がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

ただし、ご注文日、発送予定日、お届け先の地域、在庫状況などによっては、ご希望に沿えない場合があります。

特にお急ぎの場合や、使用日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。

6．お届け先住所について

お届け先の住所は、番地、建物名、部屋番号まで正確にご入力ください。

マンションやアパートなどの集合住宅にお住まいの場合は、必ず以下をご記入ください。

マンション・アパート名
棟名
部屋番号

住所の不備や部屋番号の記載漏れがあると、商品をお届けできない場合があります。

ご注文確定前に、郵便番号、住所、氏名、電話番号をご確認ください。

7．発送後の変更・キャンセル

商品発送後は、次の変更をお受けできません。

ご注文のキャンセル
お届け先住所の変更
配送方法の変更
商品内容や数量の変更

発送完了後のお届け先変更については、配送会社へ直接ご相談ください。

転送に追加送料が発生する場合は、お客様のご負担となることがあります。

8．商品が当店へ返送された場合

次のような理由で商品が当店へ返送された場合は、再発送にかかる送料や手数料をご負担いただく場合があります。

住所や部屋番号の不備
長期不在
保管期間切れ
受け取り拒否
宛先不明

商品が返送された場合は、当店からご注文者様へ連絡します。

再発送をご希望の場合は、往復の送料や再発送に必要な費用をご案内したうえで対応します。

9．配送の遅延について

天候、災害、交通規制、繁忙期、配送会社の事情などにより、商品の発送やお届けが遅れる場合があります。

発送完了後の配送状況は、発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号からご確認ください。

配送状況についてご不明な点がある場合は、まず配送会社の追跡サービスをご確認ください。

10．ギフトを直接お届けする場合

ご注文者様とお届け先が異なる場合も、指定された住所へ直接発送できます。

ご注文時に、次の内容をご確認ください。

お届け先の氏名
郵便番号・住所
建物名・部屋番号
電話番号

ギフトとして送る場合は、お届け先の方が商品を受け取れる日時や住所であることをご確認ください。

配送日時の指定が必要な場合は、宅配便をご利用ください。

お問い合わせ

ご注文後のお問い合わせには、次の情報を添えてご連絡ください。

ご注文番号
ご注文者様のお名前
ご登録のメールアドレス
お問い合わせ内容

発送前であっても、ご注文状況によっては変更を承れない場合があります。あらかじめご了承ください。