プライバシーポリシー

はじめに

FEDECA（フェデカ）（以下「本ブランド」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことを社会的責任と考えています。

本ブランドは、神沢鉄工株式会社（以下「当社」といいます。）が運営しており、本ポリシーは本ブランドを通じて取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

個人情報の取得方法

当社は、本ブランドの運営にあたり、以下の方法で個人情報を取得します。

・商品購入時の入力情報
・お問い合わせフォームの入力情報
・メールマガジン登録
・各種キャンペーン・アンケート
・クッキーおよび類似技術による情報

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・商品の発送およびアフターサービス
・ご注文内容の確認、変更、キャンセル対応
・お問い合わせ対応
・商品、サービス、イベント、キャンペーンのご案内
・メールマガジン、LINE等による情報配信
・サービス改善および分析
・お客様の興味・関心に応じた情報提供および広告配信
・不正利用の防止

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全対策を講じます。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人命、身体または財産の保護のために必要な場合
・業務委託先に提供する場合

業務委託先への提供

当社は、本ブランドの運営に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報を提供することがあります。

・配送業者
・決済代行会社
・システム提供事業者
・マーケティング、広告関連事業者

これらの委託先に対しては、適切な管理および監督を行います。

外部サービスの利用

当社は、以下の外部サービスを利用しています。

・Shopify（ECプラットフォーム）
・Google Analytics（アクセス解析）
・Meta（Facebook・Instagram広告）
・Google広告

これらのサービスでは、クッキー等を通じて利用者情報が収集される場合があります。
収集された情報は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

クッキー（Cookie）について

当社は、以下の目的でクッキーおよび類似技術を使用します。

・サイトの利便性向上
・アクセス解析
・広告配信の最適化

お客様はブラウザ設定によりクッキーの利用を制御できますが、一部機能が利用できない場合があります。

広告配信について

当社は、お客様の閲覧履歴や購買履歴等に基づき、最適な広告を配信する場合があります。

個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を適切に保管し、不要となった場合は速やかに削除します。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

・開示
・訂正
・削除
・利用停止

ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。