退款政策

返品・交換について

FEDECA STOREでご購入いただいた商品の返品・交換は、以下の条件に基づき承ります。

ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品に破損・初期不良があった場合は、
商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、交換または返品・返金にて対応いたします。

なお、原則として交換対応を優先とさせていただきます。
交換品のご用意ができない場合に限り、返金にて対応いたします。

また、返送にかかる送料は当社が負担いたします。

お客様のご都合による返品は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。

※「未開封」とは、商品パッケージを開封していない状態を指します。
※返送時の送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

※天然素材や製造工程上、色味・木目・仕上げには個体差がございます。これらは不良品には該当いたしません。

ご返金は、ご利用いただいた決済方法に応じて対応いたします。
各決済会社の締め日等により、返金までにお時間がかかる場合がございます。

お支払い後の返金につきましては、
【商品代金（送料含む）× 2.75％＋返金手数料300円】を差し引いた金額をご返金いたします。

また、店頭での決済手数料（190円）はお客様負担となります。

返金時の手数料は以下の通り、お客様負担とさせていただきます。